21. yüzyıla her sektörde olduğu gibi, Sağlık dünyasında da çok hızlı bir değişime tanıklık ederek girdik. Sağlık ekosistemi, hastaneler ve doktorlar; elektronik sağlık kayıtlarını (ESK) ve biyomedikal teknolojideki hayat kurtaran gelişmeleri yavaş yavaş anlayıp benimseyerek, diğer sektörlere göre yavaş bir hızla da olsa onlarca yıldır dijital dönüşüme uyum sağlamaya çalışıyor. Ancak, COVID-19 salgınına pek çok sağlık sistemi ve ülke hazırlıksız yakalandı.
Neredeyse yüz yıldır konuştuğumuz, deneyimlediğimiz ‘Uzaktan Sağlık’ yöntemleri hayatımıza girdi.

Görünüşe göre telesağlık, pandemiye yanıt olarak yalnızca geçici bir yara bandı değil, dijital dönüşümde bir sonraki adım haline geldi. Pandemiden bu yana en az bir kez telesağlık görüşmesine katıldığını bildiren Amerikalıların sayısı %57 arttı. Günümüzde birçok ülke, uzaktan doktor araması yapmadan hastalarına hastaneye gitme hakkı vermiyor. Diğer taraftan ayakta teşhis ve tedavide, başvuruların en az %60’nın telesağlık yöntemi ile halledilebileceğini söylüyor araştırmalar.

Uzaktan Sağlık uygulamaları, genellikle hastane dışında ‘Sağlık Hizmetleri’ kategorisinde değerlendiriliyor. Buna ragmen Pandemi, telesağlığı, hastaların artan koşullar için sanal olarak bakım almaları için uygun ve etkili bir yol olarak ön plana çıkardı. Doğru ve sürekli kullanıldığında sanal bakım, tedavi edilen durumun keskinliğine bağlı olarak genelde tercih edilen bir seçenek olabilir.

Telesağlık uygulamalarında, uygulamanın kullanıldığı platform önemlidir. Uygulama, doktor (veya sağlık personeli) ve hastalar arasında görüntülü ve sesli iletişimi başarılı bir şekilde şağlamalı, elektronik hasta verilerinin toplanmasında, işlenmesinde ve hastanın sağlığının yönetilmesinde, anlamlı bilgi haline getirilmesinde aracı olmalı. Görüşmenin sonunda hastaya mutlaka konulan teşhisi, verilen ilaçları ve doktor önerilerini içeren bir epikriz göndermelidir.

Telesağlık uygulamaları birkaç tanesi aşağıda tanımlanan, birçok durumda başarıyla kullanılabilir;

1. Acil birinci basamak sağlık danışmanlığı: Gecenin ortasında bebeği ateşlenen bir anne, acil service götürmeden önce sisteme girip nöbetteki doktora danışabilir.

2. Kronik hastalık yönetimi: Ülkemizde 30 milyonu aşkın kronik hasta bulunmakta ve seneler içinde sayı süratle artmaktadır. Bu hastaların, hastalıklarının takip edilmesi, hatta bu konuda sağlık okuryazarlıklarının ve bilinçlerinin arttırılması için telesağlık kullanılabilir. Bu sayede hastaneler üzerindeki yük anlamlı şekilde azaltılırken, sağlık harcamalarında da tasarruf sağlanabilir.

3. Çalışan sağlığında kullanımı: Günümüzde 50 kişiden fazla çalışanı olan işyerleri, işyeri hekimi çalıştırmak zorunda. Ancak coğrafi olarak yaygın ve mağaza gibi çok sayıda işyeri olan işletmelerin çalışanları ya hiç doktor görmüyor, ya da haftada birkaç saat ile sınırlı kalıyor. Kurumsal telesağlık, çok sayıda çalışanın, hatta yakınlarının sağlıklarının yönetilmesinde, bu yolla çalışkan memnuniyetinin arttırılmasında büyük fırsatlar sunuyor.

4. Hastanelerde cerrahi sonrası hasta takibi,

5. Uçuş esnasında oluşan sağlık sorunlarında tıbbi danışmanlık, vs

DoktorNow ekibi olarak, Türkiye’de Uzaktan Sağlık hizmeti veren ‘Dijital Sağlık’ şirketiyiz. Kurumsal ve bireysel müşterilerimize sadece hastalıkları ile ilgili değil, sağlıkları ile ilgili de destek veriyoruz. Doktorlarımız, yardımcı sağlık personelimiz 7/24 insanlarımızın daha sağlıklı, daha kaliteli yaşam standartlarına erişmesi için hizmet veriyor.

Hastalarımız bize akıllı telefonlarına yükledikleri DoktorNow uygulaması üzerinden erişebilirler. Sisteme kayıt olduktan sonra, bizi arama nedeni olan sağlık sorununu seçip, yapay zekanın sorduğu soruları cevaplarlar. Hastanın verdiği cevapları ekranında okuyan doktor, kafasında olası teşhislerle birkaç dakika içinde (yoğun hasta trafiğinde bu süre uzayabilir) hastayı uygulama üzerinden arar ve teşhisi kesinleştirene kadar sesli ve görüntülü olarak hastayı konsulte eder. Görüşmenin sonunda hastaya bir teşhis koyar, gerekiyorsa reçete ve önerilerini yazar, başka bir doktora/kuruma sevk edebilir ve istirahat raporu verebilir. Tüm bu kararları, kısa süre içinde hastanın uygulamasına ‘konsültasyon raporu’ olarak gönderilir. Hastanın konsültasyon verileri tutulduğu için, hastanın sonraki aramalarında bu veriler nöbetçi doktorun ekranına düşer.